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赵肃宜:武汉铁路局宜昌车务段宜昌东车站客运售票值班员

  收集整理:晴朗的心情

  赵肃宜,1978年生,中共党员,现任武汉铁路局宜昌车务段宜昌东车站客运售票值班员。她以15年如一日的辛勤工作,创造了一个又一个佳绩,在她的职业生涯烙下勤奋和奉献的美丽标记。
  在客运售票员这样一个平凡的岗位上,赵肃宜体现出干一行、爱一行、钻一行的可贵态度,并不因岗位平凡而放松要求,更不因工作简单而降低标准。她勤学习,肯钻研,虚心求教,善于发现问题,坚持做到融会贯通,积累了扎实的业务功底。她注重总结经验,结合自己多年来工作实践,总结了一套售票工作实用教材,言传身教,为单位带出了一批业务精湛的售票员队伍。
  她忠实践行"全心全意为旅客服务"工作理念,潜心研究旅客心理学,刻苦自学,取得了国家二级心理咨询师资格,分析总结出一套对待不同年龄、不同阶层旅客的服务重点和技巧,并在实践中运用自如,使旅客感受到如亲人般的温暖。多年来她累计为旅客排忧解难做好事百余件,被广大旅客提名感谢50余起,得到社会各界表扬表彰30余次。
  所获荣誉:
  2007年全国青少年"知荣明耻做时代新人“优秀青工,武汉铁路局"践行八荣八耻先进青工典型”、宜昌车务段“三八红旗手”;
  2008年宜昌车务段“首席工人” 、“先进个人”、“三八红旗手”、“优秀共产党员”;
  2009年武汉铁路局“先进班组”代表、宜昌车务段“先进个人”;
  2010年宜昌车务段“先进个人”;
  2011年武汉铁路局“优秀党员”、宜昌车务段“四优党员”、“先进个人”、客货班组党支部荣获车务段“先进班组党支部”称号;
  2012年宜昌车务段“四优党员”、武汉铁路局“三八红旗手”、武汉铁路局“党员十大服务标杆”;
  2013年宜昌车务段“先进个人”、“春运优秀党员”、武汉铁路局“先进个人”。

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